خدمة جوال نت
جوال نت تجعل الإنترنت ترافقك أينما كنت لتستمتع بها وفق تقنيات عالية السرعة، تمتع بتصفح الإنترنت وقراءة بريدك الإلكتروني بلا حدود أو قيود، حيث تتيح الاتصال اللاسلكي بالانترنت عالي السرعة عبر شريحة الجوال، و تتيح لعملاء الجوال إمكانية تصفح الإنترنت عبر أجهزة الجوال أو أي جهاز متوافق مع تقنية GPRS/EDGE/3G/3.5G.

مميزات الخدمة

• سرعة عالية في تصفح الإنترنت وتحميل البيانات. 

•  إمكانية تصفح الانترنت أثناء التنقل باستخدام جهاز الجوال أو أي أجهزة متوافقة مع تقنية GPRS/EDGE/3G/3.5G

•  إمكانية تصفح الإنترنت وقراءة البريد الإلكتروني في أي وقت وأي مكان، داخل المملكة أو أثناء تجوالك

• باقات تناسب مختلف شرائح الاستخدام وبأسعار اقتصادية، فالتكلفة تحتسب وفق حجم البيانات المرسلة أو المستقبلة بغض النظر عن مدة الاتصال. 

•  تدعم جميع تطبيقات الإنترنت.

باقات جوال نت
باقات جوال نت  تناسب مختلف شرائح الاستخدام وبأسعار اقتصادية، حيث تحتسب التكلفة وفق حجم البيانات المرسلة أو المستقبلة بغض النظر عن مدة الاتصال. للاشتراك في باقات جوال نت أرسل رمز تفعيل الباقة الموضح بالجدول برسالة قصيرة إلى الرقم 902.

* 1 ميجا بايت = 1024 كيلوبايت
** رسوم الاستخدام على أساس 1 كيلوبت
*** لتفعيل الباقة: أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 902 تحتوي على رمز تفعيل الباقة المطلوبة

ضبط إعدادات الخدمة على جهاز الجوال:

يمكنك الحصول عليها عبر إحدى الوسائل التالية :

• إرســـــــال رســــــــالـــــــــة قصيـــرة تحتـــوي على كـلمــة جوال نت إلى (2222)
  (سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك حيث تحتوي الرسالة الأولى على الرقم السري وهو1234، قم بفتح الرسالة الثانية وأدخل الرقم السري ثم قم بحفظ الإعدادات)

• من خلال الإعدادات التلقائية ((اضغط على الرابط)

 
ملاحظات هامة:

• باقات جوال نت لا تشمل استخدام الانترنت أثناء تجوالك خارج المملكة والأسعار تخضع إلى المشغل الآخر

• خدمة جوال نت ايزي متوفرة تلقائيا لعملاء سوا ولنا

• للاستعلام عن الرصيد المستخدم من جوال نت، أرسل 2220 برسالة قصيرة إلى 902

• للاستعلام عن باقات جوال نت أرسل 9944 برسالة قصيرة إلى الرقم 902

• لإلغاء باقة جوال نت، أرسل 2001 برسالة قصيرة إلى الرقم 902

كيفية الاشتراك وتفعيل باقات جوال نت

لعملاء الجوال:

للاشتراك في باقات جوال نت قم بتفعيل الباقة عبر إحدى القنوات التالية:

• أرسل رمز تفعيل الباقة الموضح بالجدول برسالة قصيرة (SMS) إلى الرقم 902.

• أو اتصل بمركز العناية بالعملاء 902 واتبع خطوات نظام الرد الآلي لتفعيل الباقة.

• أو عبر  موقع خدماتي  قم بتفعيل الباقة من خواص الخدمات.

ملاحظات هامة لعملاء الجوال عند الاشتراك:

• باقات جوال نت لا تشمل استخدام الانترنت أثناء تجوالك خارج المملكة والأسعار تخضع إلى المشغل الآخر

• يتم احتساب قيمة الاشتراك في باقات جوال نت وحجم البيانات المشمولة على أساس تاريخ إصدار الفاتورة، بحيث يتم تقسيم قيمة الاشتراك الشهري إلى 30 يوم وتقسيم البيانات المشمولة على نفس الأساس. في حالة تم الاشتراك في جزء من الشهر يتم احتساب قيمة الاشتراك وحجم
  البيانات المشمولة على عدد أيام الاشتراك.

• في حالة إلغاء الباقة، يتم احتساب قيمة الاشتراك الشهري وحجم البيانات المشمولة على عدد أيام الاشتراك.
   

يتم احتساب رسوم الاستخدام الإضافي على النحو الآتي:

• في حالة اشتراك شهر كامل: بعد استنفاذ كامل البيانات المشمولة في الباقة

• في حالة الاشتراك في جزء من الشهر (كما في حالة الاشتراك في الباقة في منتصف تاريخ صدور الفاتورة أو في حالة إلغاء الباقة): بعد استنفاذ حجم البيانات المشمولة خلال فترة الاشتراك في الباقة.

لعملاء سوا ولنا
 

للاشتراك في باقات جوال نت قم بتفعيل الباقة عبر إحدى القنوات التالية:

• أرسل رمز تفعيل الباقة الموضح بالجدول برسالة قصيرة (SMS) إلى الرقم 902.

• عملاء سوا: أو اتصل بمركز العناية بعملاء سوا 1500 واتبع خطوات نظام الرد الآلي لتفعيل الباقة.

• عملاء لنا: أو اتصل بمركز العناية بعملاء لنا 1555 واتبع خطوات نظام الرد الآلي لتفعيل الباقة.

ملاحظات هامة لعملاء سوا ولنا:

• باقات جوال نت لا تشمل استخدام الانترنت أثناء تجوالك خارج المملكة والأسعار تخضع إلى المشغل الآخر

• خدمة جوال نت ايزي متوفرة تلقائيا لعملاء سوا ولنا

• يتم احتساب قيمة الاشتراك في باقات جوال نت وحجم البيانات المشمولة على أساس 30 يوم من تاريخ الاشتراك في الباقة، بحيث يتم خصم قيمة الاشتراك الشهري كاملا من رصيد العميل.

• يتم خصم رسوم الاستخدام الإضافي من رصيد العميل بعد استنفاذ كامل البيانات المشمولة في الباقة.

• في حالة تغير الباقة، يتم حذف البيانات المشمولة من الباقة السابقة وخصم قيمة الاشتراك الشهري للباقة الجديدة كاملا من رصيد العميل، وإضافة رصيد البيانات المشمولة للباقة الجديدة كاملا لرصيد العميل، وبداية اشتراك شهري جديد بنفس تاريخ تغير الباقة.

• في حالة إلغاء الباقة لا يتم حذف البيانات المشمولة للباقة حتى تنتهي مدة صلاحيتها (شهر كامل من تاريخ الاشتراك في الباقة الملغاة)، ويمكن للعميل الاستفادة منها حتى استنفاذها.